发布:2024-09-10
学历:高中
住房:自行解决
待遇:5901-8000
地点:开发区
岗位描述
岗位职责:
工作时间内保持在线,积极回复顾客的咨询及店铺、宝贝留言,做到有问必答
负责公司电商平台的客户服务,解答客户疑问,提供产品信息和使用建议
把握客户需求,以顾客为中心;主动为客人推荐商品,提高销售额转化率
负责公司网店在线热情快速接待顾客、灵活准确回答顾客咨询,引导并促进顾客在店铺下单成交工作
善于和顾客沟通,建立良好关系,用服务态度和专业知识、销售技巧达成二次销售
负责日常聊天话术更新与备份,确保使用标准话术内容同时降低回复时长,提高回复内容质量
能积极完成客服主管分配的其他工作
负责处理与客户业务相关的其他问题及服从公司其他工作的安排
任职要求:
高中以上学历,熟悉电脑的基本操作,打字速度不低于60字/分钟,有客服工作经验优先
熟悉使用旺旺、抖音等在线聊天工具,熟悉天猫、抖音等平台规则
能适应夜班及倒班制,团队意识好,服从公司安排
认真负责,性格开朗,做事沉稳细致,对待工作有热情,有责任心,思维敏捷
有服务职业精神,脾气好有耐心,对淘宝客服工作熟悉,工作踏实,为人随和
要求思路清晰,语言组织能力强,细致认真,有严谨的工作作风和良好的职业操守
有较好的网络销售沟通能力或技巧
有相关经验且长期稳定
整体工作氛围轻松愉悦。女生优先,心细,细心者优先。
薪酬待遇:底薪+绩效考核
公司每年组织团建、假期福利等;
上班时间:白班7:50—16:50 晚班16:30—24:00,轮班制,中班特殊情况会安排
工作地点:浙江省金华市浦江县平七路万洋众创城11栋601室
招聘电话:15958433033(微信同号)
联 系 人:应先生
招聘负责人:应先生
联系电话:
15958433033公司名:浦江县戴娇家纺有限公司
公司地址:浙江省金华市浦江县平七路698号万洋众创城11栋601室